Barreras en el transporte

Barreras de transporte

Las barreras de transporte se deben a la falta de transporte adecuado que interfiere con la capacidad de una persona de ser independiente y de funcionar en sociedad. Los ejemplos de barreras de transporte incluyen…

• falta de acceso a transporte accesible o conveniente para las personas que no pueden conducir debido a deficiencias visuales o cognitivas
• quizás no haya transporte público disponible o se encuentre a distancias o en lugares inconvenientes.

TRANSPORTE AEREO

 Servicio de asistencia a personas con movilidad reducida. En este folleto se da información sobre los pasos que se deben seguir y para la solicitud el servicio. 

Paso 1. Solicitarlo. El servicio se puede solicitar a través del teléfono (para España, 902 404 704) o de la página web (www.aena.es). Con al menos 48 horas de antelación. 

Paso 2. Acudir al punto de encuentro. Avisar de la llegada a través de los intercomunicadores. 

 Paso 3. facturar y embarcar. Asistencia para el proceso de facturación y en los controles de seguridad, hasta el embarque en el asiento del avión. 

Paso 4. Llegada al destino. Asistencia en el desembarque y la recogida del equipaje. 

Paso 5. Evaluación del servicio (sinbarreras@aena.es)

 Iberia ofrece dos guías informativas:

• Derechos de los pasajeros (en caso de denegación de embarque, cancelación o retraso de un vuelo) 

• Viajar sin barreras. Este documento informa al pasajero con movilidad reducida sobre las diferentes medidas, normativas y procedimientos que se llevan a cabo desde la tramitación de la reserva hasta la llegada a destino. Por ejemplo, se menciona en el apartado a bordo que, «si viaja en silla de ruedas debe estar preparado para cambiar de silla de ruedas en el momento de trasladarse de la terminal al avión.» Y en el apartado algunas limitaciones al transporte: «Los aviones de Iberia tienen condiciones de accesibilidad apropiadas. Sólo en ciertos casos, generalmente en aviación regional, por el tamaño de los aviones, pueden existir limitaciones al transporte de equipos de soporte o ayuda, tales como camillas o equipos cuyo tamaño no permita su transporte en la cabina o en la bodega.» 

RENFE

• Plazas de aparcamiento reservadas y señalizadas (SIA) para personas de movilidad reducida. 

• Puertas de apertura automática para acceder a las zonas de vestíbulo. 

• Incorporación de servicios higiénicos adaptados. 

• Delimitación de los andenes con franjas táctiles que marcan una distancia de seguridad, fácilmente reconocibles por personas con discapacidad visual. 

• Incorporación de plataformas elevadoras y rampas plegables, o elevadores de embarco que facilitan el acceso al tren.  

Servicio dialoga. Es un servicio diseñado por Adif para facilitar la accesibilidad a la información y comunicación en entornos ferroviarios a las personas sordas y con discapacidad auditiva. Colaboraron en el desarrollo de este servicio la Fundación CNSE, Confederación Estatal de Personas Sordas, y CERMI, Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad. Se desarrollaron 4 líneas de acción para facilitar el acceso a la información a las personas sordas y con discapacidad auditiva: 

1. Información telefónica en tiempo real a través del móvil y comunicación vía texto. La aplicación para la utilización de este servicio se puede descargar de forma gratuita en la página web (www.adif.es). 

 2. Inserción de vídeos pregrabados en lengua de signos española así como mensajes de texto en los monitores de información de las estaciones. 

3. Servicio de video-interpretación para personas sordas. Está acción se plantea desarrollarla en una primera fase, en las estaciones: Barcelona Sants, Ciudad Real, Córdoba, Girona, Madrid-Chamartín, Madrid-Puerta de Atocha, Málaga-María Zambrano, Oviedo, Sevilla-Santa Justa y Valladolid- Campo Grande. 

4. Impartición de cursos de lengua de signos española a los propios trabajadores de las estaciones. 

INNOVACIONES

Transporte personal, desplazamiento autónomo artificial

Entrada realizada por Aurora, Peñas, Fátima,  Mikel y Susana